L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico è un servizio completamente dedicato alla comunicazione con i cittadini. Lo sportello URP è il punto di incontro tra l'amministrazione e i cittadini e nasce per favorire e semplificare l'accesso ai servizi e alle informazioni, far conoscere agevolazioni e opportunità, ascoltare, accogliere e rispondere a richieste e proposte, accelerare soluzioni ai bisogni della collettività.
Vocazione naturale dell'URP è garantire trasparenza e partecipazione ai cittadini.
Attraverso l'URP, dunque, i cittadini entrano a far parte dell'organizzazione comunale, incidendo su scelte e decisioni.
PRINCIPALI COMPITI
Illustrare le attività delle istituzioni e il loro funzionamento;
Illustrare e favorire la conoscenza delle disposizioni normative, al fine di facilitarne l'applicazione;
Favorire l'accesso ai servizi pubblici, promuovendone la conoscenza;
Promuovere conoscenze allargate e approfondite su temi di rilevante interesse pubblico e sociale;
Favorire processi interni di semplificazione delle procedure e di modernizzazione degli apparati nonché la conoscenza dell'avvio e del percorso dei procedimenti amministrativi;
SERVIZI OFFERTI
Servizi di informazione
Informazioni generali sui servizi erogati;
Informazioni relative allo stato delle pratiche di interesse - accesso agli atti;
Novità sul territorio - lavori in corso e nuovi servizi;
Vivere il territorio
Servizi di ascolto
Accoglimento di proposte, richieste, reclami e suggerimenti
DOVE E QUANDO
A Rossana, presso il Palazzo Comunale in Via XII Luglio 2
Orario: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00
COME
Gli operatori sono a disposizione per ogni informazione concernente il Comune e i servizi al cittadino,
telefonando al numero 0175.64101
inviando un fax al numero 0175.64101
inviando una e-mail alla casella info@comune.rossana.cn.it
compilando il form in calce alla pagina.
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Provvedimento n.229 dell'8 maggio 2014 - pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 126 del 3 giugno 2014. Consulta il testo del provvedimento
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